“展风采·聚匠心”和信物业首届员工行为规范大比武成功举办
来源:未知    作者:武汉和信物业   2017-06-02 15:28

   2017年5月27日下午,奥林花园篮球场旌旗飘扬,歌声嘹亮,在和信物业司旗队气宇轩昂引领下,来自武汉、黄陂、鄂州、荆州等地区的7支代表队,身着整齐得体制服、迈着斗志昂扬步伐依次列队入场,简短而隆重的开幕式拉开了和信物业“展风采·聚匠心”首届员工行为规范大比武帷幕。
          
    此次行为规范大比武分为理论问答、客服形象、姿态展示、秩序形象、步伐展示、交通手势指挥、现场服务场景模拟演示等五大环节,旨在弘扬工匠精神,筑牢基础服务技能,提高企业良好形象及服务品质。
    理论答题环节考核的不仅是参赛人员对物业基础知识、公司体系的理解和掌握,也是对专业技能和心理素质的考验。面对题目,选手们个个沉着冷静,答题思路清晰、有条不紊,充分体现了和信人的自信与专业。
          
    客服形象、手势展示环节,美女们充分展现出高尚优雅、婀娜多姿的风采。坐姿、站姿、鞠躬弧度、握手角度、指引手势,每个动作都恰到好处;自行编排的花式队形变化,配上动听的音乐,成为炎炎夏日一道优美亮丽的风景线。
          
    秩序类比拼氛围热烈而紧张。坚定整齐的统一步伐、庄严肃穆的标准军礼,每个举手投足充分展现军人风范,吸引了全场目光,引来阵阵喝彩。车辆指挥,则是秩序员最基本技能的体现。标准的指挥手法,专业的身体姿势,堪比交警。
         
    服务场景模拟通过现场逼真的环境小景,生动鲜活的现场表演,重现业主投诉、入户维修、秩序维护、“悦租售”服务、物业收费等场景,各队精彩风趣的表演和正确完美的服务工作流程,表现出物业人对工作专注、执着的精神,体现了物业人专业的服务技能。
         
    经过紧张激烈的五大环节竞赛,各大奖项揭晓。客服优胜奖花落千年美丽服务中心,秩序优胜奖由荆州分公司获得。荆州分公司、汉阳人信汇服务中心、奥林花园服务中心分别获得团体一、二、三等奖。
             
          
    赛后,和信总经理薛红延先生对竞赛给予了高度评价,称赞各队选手奋勇争先,赛出了风格和水平,淋漓尽致地展现了物业人的才华和风采,希望在今后能将行为规范全部标准运用到工作中,并通过言传身教,引领全员努力学习技能,有效提升企业形象气质、服务品质。
    人信地产集团总裁助理黄元文先生发表总结讲话,希望全员以此次大赛为新起点,引领全员懂标准、学标准,不断提高服务意识、服务品质,服务技能,打造一流企业。
          
     
    本次行为规范比武大赛,彰显了和信人积极向上的精神风貌,同时也践行着“传承、超越、创新”的企业精神。和信物业将凭借诚信敬业的态度,优良专业的技能,为城市生活提供优质服务,为推动物业行业发展作出贡献!